Regulamin Sklepu Internetowego

Aktualizacja 02/2025

I. Informacje ogólne i definicje

  1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego dostępnego pod adresem www.jeremibyaga.com;
  2. Niniejszy Regulamin jest Regulaminem, o którym mowa w art. 8 Ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną;
  3. Właścicielem sklepu internetowego dostępnego pod adresem www.jeremibyaga.com, zwanym również Sprzedającym jest:

    Agnieszka Zarzycka

    Ul. Budziszyńska 117/14

    54-436 Wrocław

    NIP: PL894-281-97-96

    REGON: 363351936

    e-mail: jeremibyaga@gmail.com

  4. Pojęcia użyte w regulaminie oznaczają:
    • Klient (inaczej: Kupujący) – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nie będącą osobą prawną, ktzórej przepisy szczególne przyznają zdolność prawną, która dokonuje Zamówienia w Sklepie Internetowym;
    • Użytkownik – każda osoba fizyczna korzystająca z Serwisu;
    • Sklep Internetowy (inaczej Serwis) – platforma internetowa dostępna pod adresem  www.jeremibyaga.com, na który składają się elementy graficzne oraz oprogramowanie umożliwiające świadczenie usług drogą elektroniczną na rzecz Klientów;
    • Kodeks Cywilny – ustawa z dnia 23 kwietnia 1964 r. (Dz.U. Nr 16, poz. 93 ze zm.);
    • Regulamin – niniejszy Regulamin świadczenia usług drogą elektroniczną w ramach Sklepu Internetowego dostępnego pod adresem: www.jeremibyaga.com;
    • Umowa Sprzedaży – umowa sprzedaży Towarów w rozumieniu Kodeksu Cywilnego, zawarta pomiędzy firmą “Agnieszka Zarzycka”, a Klientem, zawierana za pośrednictwem serwisu internetowego www.jeremibyaga.com;
    • Towar – produkt, rzecz ruchoma prezentowana wraz z dokładnym opisem w Serwisie;
    • Ustawa o świadczeniu usług drogą elektroniczną – ustawa z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz. U. Nr 144, poz. 1204 ze zm.)
    • Zamówienie – oświadczenie woli Klienta, zmierzające bezpośrednio do zawarcia Umowy sprzedaży, określające w szczególności rodzaj i liczbę Towaru.

 

✶  ✶  ✶

 

II. Warunki korzystania ze Sklepu internetowego

  1. Sprzedawca za pomocą Sklepu internetowego świadczy Usługi polegające na umożliwieniu zawarcia Umów sprzedaży pomiędzy Sprzedającym a Klientem;
  2. Warunkiem rozpoczęcia korzystania ze Sklepu internetowego jest zapoznanie się przez Kupującego z Regulaminem i jego akceptacja;
  3. Brak akceptacji postanowień Regulaminu uniemożliwia zawarcie Umowy Sprzedaży;
  4. Wymagania techniczne niezbędne do korzystania z usług Serwisu to:
    • posiadanie urządzenia elektronicznego z dostępem do sieci internetowej
    • korzystanie z aktualnej wersji przeglądarki, za pośrednictwem której wyświetlane są strony internetowe (zaleca się korzystanie z przeglądarek takich jak: Chrome, Firefox, Safari, Opera, Microsoft Edge)
    • posiadanie konta poczty elektronicznej (e-mail)
  5. Użytkownik zobowiązany jest korzystać ze Sklepu Internetowego, w sposób zgodny z jego przeznaczeniem i powstrzymać się od wszelkiej działalności, która mogłaby zakłócić jego prawidłowe funkcjonowanie;
  6. Sprzedawca podejmuje niezbędne działania mające na celu zapewnienie poprawnego i bezbłędnego funkcjonowania Serwisu, w szczególności z uwzględnieniem aktualnej wiedzy technicznej oraz zobowiązuje się na bieżąco usuwać nieprawidłowości zgłaszane przez Użytkowników;

 

✶  ✶  ✶

 

III. Zawarcie Umowy Sprzedaży

  1. Sprzedawca przyjmuje zamówienia składane on-line przez całą dobę, we wszystkie dni tygodnia. Zamówienia złożone w soboty, dni wolne od pracy i święta będą realizowane w pierwszym dniu roboczym następującym po dniu, w którym zamówienie zostało złożone;
  2. Sprzedawca umożliwia zakup Towarów na stronie Sklepu internetowego dostępnego pod adresem www.jeremibyaga.com, korzystając z poniżej opisanej procedury składania zamówienia;
  3. W celu złożenia zamówienia w sklepie internetowym www.jeremibyaga.com niezbędne jest:
    • dodanie wybranego Towaru do Koszyka (Koszyk – funkcjonalność Serwisu dostępna w Sklepie Internetowym);
    • określenie ilości produktów;
    • wybór miejsca dostawy;
    • wybór rodzaju dostawy;
    • wybór rodzaju płatności;
    • uzupełnienie danych rozliczeniowych Klienta, w tym jego adresu;
    • jeżeli adres doręczenia jest różny od adresu rozliczeniowego, niezbędne jest także podanie danych do doręczenia;
    • złożenie zamówienia poprzez kliknięcie przycisku „Zamawiam i Płacę”;
    • dokonanie płatności w wybrany przez Klienta sposób;
    • otrzymanie na podany przez Klienta adres e-mail wiadomości z potwierdzeniem przyjęcia zamówienia przez Sprzedającego.
  4. Do momentu zatwierdzenia wyboru Towarów przyciskiem „Zamawiam i Płacę” Klient ma możliwość dokonywania zmian i modyfikacji Towarów w zamówieniu, jak i danych adresowych (rozliczeniowych oraz wysyłkowych).
  5. Zatwierdzenie przez Klienta zamówienia poprzez użycie przycisku „Zamawiam i Płacę” jest równoznaczne ze złożeniem przez Klienta oferty zawarcia Umowy Sprzedaży, zgodnie z treścią złożonego przez Klienta zamówienia oraz Regulaminu;
  6. Warunkiem niezbędnym do zawarcia umowy Sprzedaży jest niezwłoczna płatność za zamówienie za pomocą dostępnych form płatności online;
  7. Zamówienia nie opłacone (w tym zamówienia z dokonaną płatnością, która nie została zrealizowana) nie zostają przyjęte do realizacji i umowa Sprzedaży pomiędzy Klientem a Sprzedającym nie zostaje zawarta;
  8. Po otrzymaniu zamówienia Sprzedawca przesyła Klientowi drogą elektroniczną na podany w trakcie składania zamówienia adres poczty elektronicznej oświadczenie o przyjęciu oferty stanowiące równocześnie potwierdzenie zamówienia. Z chwilą otrzymania wiadomości przez Klienta dochodzi do zawarcia Umowy sprzedaży;
  9. Potwierdzenie zamówienia wskazane w ust. 6 zawiera w szczególności:  ilość oraz rodzaj zamówionego Towaru oraz całkowitą kwotę którą wpłacił Klient;
  10. Sprzedawca zastrzega sobie możliwość odmowy realizacji zamówienia, w przypadku, gdy podane dane są na tyle ogólnikowe, że uniemożliwiają realizacje zamówienia, w szczególności uniemożliwiają prawidłowe doręczenie przesyłki. Przed odmową realizacji Sprzedawca podejmie próbę kontaktu z Klientem w celu ustalenia danych w zakresie umożliwiającym zrealizowanie zamówienia.
  11. Umowa sprzedaży Towarów zawierana jest między Klientem a Sprzedawcą;
  12. Umowa sprzedaży jest zawierana na czas określony – do momentu zrealizowania zamówienia (tzw. świadczenie jednorazowe).

 

✶  ✶  ✶

 

IV. Czas realizacji zamówienie oraz Dostawa

  1. Sprzedawca realizuje zamówienia według kolejności ich wpłynięcia tj. po otrzymaniu informacji od operatora przelewów online o poprawnym dokonaniu płatności przez Klienta;
  2. Czas rozpoczęcia realizacji zamówienia  liczony jest od momentu wysłania  przez Sprzedawcę wiadomości z potwierdzeniem na adres e-mail podany przez Klienta;
  3. Czas realizacji zamówienia wynosi maksymalnie do 10 dni roboczych i nie obejmuje czasu doręczenia wysyłki do Klienta;
  4. Dostawa Towarów odbywa się za pomocą przewoźników:
    • Firma kurierska DPD
    • InPost (Paczkomaty)
    • Poczta Polska
    • Orlen Paczka
  5. Nie ma możliwości odbioru osobistego zamówionego przez Klienta towaru z siedziby Sprzedającego;
  6. Wszelkie dodatkowe koszty niezależne od Sprzedającego (np. cło, podatki lokalne) pokrywa Kupujący;
  7. Towar dostarczany jest na adres wskazany przez Klienta przy składaniu zamówienia;
  8. Koszty dostawy, jakie ponosi Klient, określone są w procesie składania zamówienia Towaru;
  9. Po otrzymaniu przesyłki Klient powinien dokładnie sprawdzić stan opakowania i jego zawartość. W razie stwierdzenia ewentualnych uszkodzeń bądź innych nieprawidłowości powinien w obecności kuriera sporządzić protokół ze szkody oraz zawiadomić niezwłocznie Sprzedawcę, tj. najpóźniej w terminie 3 dni od dnia sporządzenia protokołu.

 

✶  ✶  ✶

 

V. Ceny w Serwisie oraz dostępne Metody Płatności

  1. Informacja o cenie zakupu Towaru podawana na stronie Serwisu ma charakter wiążący od momentu otrzymania przez Klienta potwierdzenia przyjęcia złożonego przez Klienta zamówienia zakupu wybranych Towarów;
  2. Wszelkie ceny podane na stronie Sklepu internetowego podawane są w polskich złotych (PLN), są cenami brutto zawierającymi podatek VAT;
  3. Klient ma możliwość zmiany waluty widocznej w Sklepie Internetowym na USD (dolar) oraz EUR (euro);
  4. Kwoty wyrażone w USD oraz EUR są wartościami wynikającymi z przeliczenia ceny Towaru wyrażonej w PLN przez średni kurs walut opublikowany przez NBP (kurs walut z ostatniego dostępnego dnia publikacji NPB, poprzedzającego dzień składania zamówienia);
  5. Klient dokonuje zapłaty za zamówienie w momencie jego składania;
  6. Sprzedający akceptuje formy płatności:
    • płatności online realizowana przez operatora Stripe (https://stripe.com/), akceptującego płatności kartą płatniczą oraz kredytową (Visa, MasterCard, American Express, Discover, JCB, Diners Club);
    • płatności online realizowana przez serwis Przelewy24 (https://przelewy24.pl), akceptujący formy płatności jak poniżej:
      • BLIK
      • karta kredytowa
  7. W przypadku wystąpienia konieczności zwrotu środków za transakcję dokonaną przez Klienta kartą płatniczą, Sprzedający dokonana zwrotu środków pieniężnych na rachunek bankowy przypisany do karty płatniczej Kupującego;
  8. Sprzedawca zastrzega sobie prawo zmiany cen Towarów, wprowadzania nowych towarów do sprzedaży, przeprowadzania i odwoływania akcji promocyjnych na stronach Sklepu internetowego, bądź wprowadzania w nich zmian zgodnie z normami kodeksu cywilnego oraz innych ustaw, przy czym zmiany takie nie naruszają praw osób, które zawarły umowy sprzedaży towarów oferowanych przez Sklep internetowy przed dokonaniem ww. zmian lub praw osób uprawnionych do korzystania z danej promocji, zgodnie z jej zasadami i w okresie jej trwania;
  9. Sprzedawca ma prawo do bieżącej aktualizacji cen oraz obejmowania Towarów wybranymi przez siebie promocjami lub wyprzedażami.  Uprawnienie to nie ma wpływu na zamówienia złożone przez Klientów przed dokonaniem ww. czynności.

 

✶  ✶  ✶

 

VI. Reklamacje

  1. Sprzedawca dostarcza Klientowi Towar wolny od wad;
  2. Sprzedawca ponosi odpowiedzialność za wady fizyczne i prawne Towaru zgodnie i na zasadach określonych w przepisach kodeksu cywilnego, a to art. 556 i następnych;
  3. Sprzedawca odpowiada z tytułu rękojmi, jeżeli wada fizyczna zostanie stwierdzona przed upływem 2 lat od dnia wydania Towaru;
  4. Konsument zgłasza reklamację za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres: jeremibyaga@gmail.com.
  5. Reklamacja powinna zawierać: imię i nazwisko Klienta, adres korespondencyjny, adres e-mail, numer telefonu, datę i okoliczności wystąpienia wady oraz opis żądania;
  6. Reklamacji nie podlegają zdarzenia:
    • naturalne zużywanie się produktu, rozciąganie skóry i wycieranie elementów nośnych;
    • użytkowanie Towaru w sposób niezgodny z przeznaczeniem;
    • niewłaściwa pielęgnacja;
    • uszkodzenia mechaniczne;
    • produkty z wadami jawnymi, o których kupujący wiedział w dniu zakupu;
    • zachlapania, przemoczenia produktu lub inne uszkodzenia powstałe wskutek narażenia produktu na działanie wody
  7. Sprzedający nie ponosi odpowiedzialności za uszkodzenia lub straty powstałe w wyniku niewłaściwego użytkowania Towaru przez Klienta;
  8. Pozytywne rozpatrzenie reklamacji wiąże się z:
    • naprawą  reklamowanego Towaru;
    • jeśli naprawa nie będzie możliwa, wymianą Towaru na towar wolny od wad;
    • obniżenia ceny Towaru i częściowym zwrotem za zakupiony Towar za zgodą Klienta
    • jeśli naprawa i wymiana nie będą możliwe, odstąpieniem od Umowy Sprzedaży  – zwrot płatności za zakupiony Towar w przeciągu 10 dni roboczych
  9. Wraz z reklamacją zgłoszoną drogą elektroniczną, Klient zobowiązany jest odesłać wadliwy Towar na adres: Agnieszka Zarzycka, ul. Budziszyńska 117/14, 54-436 Wrocław
  10. Kupujący ponosi wszelkie koszty związane z przesyłką reklamowanego towaru;
  11. Sprzedający nie odbiera przesyłek wysłanych za pobraniem oraz dostarczonych osobiście na adres Sprzedającego;
  12. Sprzedawca odpowiada na zgłoszenie reklamacyjne Klienta w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia jego otrzymania wraz z Towarem, którego dotyczy;
  13. Powyższe uprawnienia z rękojmi nie wyłączają możliwości dochodzenia przez Klienta swoich praw zgodnie z obowiązującymi przepisami.

 

✶  ✶  ✶

 

VII. Gwarancja

  1. Sprzedawca udziela gwarancji na Towar w okresie 12 miesięcy od dnia wydania Towaru Klientowi;
  2. Sprzedawca zobowiązuje się do bezpłatnego usunięcia wad fizycznych, jeżeli wady ujawnią się w terminie 12 miesięcy od daty jego wydania lub od dostarczenia Towaru wolnego od wad;
  3. Odpowiedzialność z tytułu gwarancji obejmuje tylko wady powstałe z przyczyn tkwiących bezpośrednio w sprzedawanym Towarze;
  4. Klient obowiązany jest zgłosić wadę Towaru niezwłocznie po jej wykryciu, tj. najpóźniej w terminie 3  dni;
  5. Sprzedawca zobowiązuje się wykonać obowiązki wynikające z niniejszej gwarancji w terminie 21 dni od dnia dostarczenia Towaru;
  6. Gwarancją nie są objęte:
    • mechaniczne uszkodzenia spowodowane przez Klienta,
    • uszkodzenia i wady powstałe na skutek używania i przechowywania Towaru niezgodnie z ich przeznaczeniem;
    • naprawy podjęte przez Klienta we własnym zakresie;
    • zachlapania, przemoczenia produktu lub inne uszkodzenia powstałe wskutek narażenia produktu na działanie wody
    • uszkodzenia wynikające z niewłaściwej pielęgnacji Towaru przez Klienta.
  7.  Gwarancja nie wyłącza uprawnień Klienta wynikających z niezgodności Towaru z umową.

 

✶  ✶  ✶

 

VIII. Prawo do Odstąpienia od Umowy

  1. Klient ma prawo odstąpić od Umowy sprzedaży bez podania przyczyny, na zasadach opisanych w niniejszym Regulaminie;
  2. Konsument ma obowiązek zwrócić Towar Sprzedawcy niezwłocznie, jednak nie później niż 14 dni od dnia, w którym otrzymał zakupiony towar. Towar należy wysłać na adres: Agnieszka Zarzycka ul. Budziszyńska 117/14 54-436 Wrocław;
  3. Towary personalizowane na życzenie Klienta, wykonane wg uwag przesłanych przez Klienta nie podlegają możliwości odstąpienia od Umowy ani zwrotowi;
  4. Konsument może odstąpić od umowy, składając jasne i jednoznaczne oświadczenie w tym zakresie. W tym celu musi samodzielnie sformułować oświadczenie i przesyłać je drogą elektroniczną na adres e-mail: jeremibyaga@gmail.com ;
  5. Sprzedawca niezwłocznie prześle Konsumentowi potwierdzenie otrzymania drogą elektroniczną oświadczenia o odstąpieniu od Umowy Sprzedaży poprzez wysłanie mu stosownej wiadomości e-mail;
  6. W efekcie odstąpienia od Umowy Sprzedaży przez Konsumenta Umowa Sprzedaży przestaje obowiązywać;
  7. Sprzedawca nie później niż w terminie 14 dni roboczych od dnia otrzymania zwrotu towaru od Kupującego, zwróci mu kwotę za dokonane zakupy, włączając koszt przesyłki, jeśli takowy klient poniósł (najniższą z dostępnych w momencie dokonywania zakupu przez Klienta);
  8. Sprzedawca dokonuje zwrotu płatności przy użyciu takiego samego sposobu zapłaty, jakiego użył Konsument, chyba że Konsument wyraźnie zgodził się na inne rozwiązanie, które nie pociąga dla niego dodatkowych kosztów. W przypadku wystąpienia konieczności zwrotu środków za transakcję dokonaną przez Konsumenta kartą płatniczą, Sprzedawca dokonana zwrotu na rachunek bankowy przypisany do karty płatniczej Klienta;
  9. Towar odsyłany w wyniku odstąpienia od umowy sprzedaży powinien być odpowiednio zabezpieczony przez Klienta przed wysyłką;
  10. Klient ponosi wszelką odpowiedzialność za szkody i uszkodzenia Towaru, które powstały podczas przesyłki zwrotnej do Sprzedawcy, w wyniku nieodpowiedniego zabezpieczenia jej przez Kupującego;
  11. Towar odsyłany w wyniku odstąpienia od umowy sprzedaży nie może nosić śladów użytkowania oraz powinien zawierać wszelkie oryginalnie zamocowane metki i oznaczenia Sprzedającego;
  12. Do zwracanego Towaru winien być dołączony dowód zakupu, jeśli został dołączony do paczki (rachunek) oraz wszelkie akcesoria (w tym prezenty od Sprzedawcy), jakie były przekazane wraz z Towarem;
  13. Sprzedający może obniżyć koszt zwracany Klientowi w wyniku odstąpienia od Umowy jeżeli zwracana przesyłka nosi jakiekolwiek wady nabyte, wpływające na obniżenie wartości Towaru (w tym uszkodzenia powstałe podczas wysyłki);
  14. Koszty związane ze zwrotem Towaru (bezpośrednie koszty ponoszone przez Konsumenta dostarczenia Towaru do siedziby Sprzedawcy, koszty wysyłki, opakowania) ponosi Kupujący i nie podlegają one zwrotowi przez Sprzedającego;
  15. Sprzedawca ma prawo wstrzymać się ze zwrotem płatności otrzymanych od Konsumenta do chwili otrzymania Towaru z powrotem.

 

✶  ✶  ✶

 

IX. Dane Osobowe

  1. Sklep Internetowy dostępny pod adresem www.jeremibyaga.com podejmuje wszelkie możliwe i nakazane odpowiednimi przepisami prawa środki techniczne i organizacyjne służące ochronie danych osobowych Klientów, w szczególności zapobiegające pozyskaniu i modyfikacji przez osoby nieupoważnione danych podawanych podczas rejestracji;
  2. Szczegółowe informacje w zakresie ochrony danych osobowych znajdują się w dokumencie Polityka Prywatności dostępnym na stronie www.jeremibyaga.com .

 

✶  ✶  ✶

 

X. Postanowienia końcowe

  1. Wszelkie treści zamieszczone na stronie Sklepu internetowego (m.in.  grafika, teksty, układ stron, logotypy, zdjęcia) korzystają z ochrony przewidzianej dla praw autorskich i są wyłączną własnością Sprzedawcy. Wykorzystywanie tych treści bez pisemnej zgody Sprzedawcy skutkuje odpowiedzialnością cywilną oraz karną.
  2. Wszelkie uwagi oraz reklamacje dotyczące funkcjonowania Serwisu można kierować drogą elektroniczną na adres: jeremibyaga@gmail.com. Sprzedawca udzieli informacji w zwrotnej nie później niż w terminie 14 dni za pośrednictwem wiadomości e-mail.
  3. We wszelkich sprawach nie uregulowanych w powyższym Regulaminie mają zastosowanie właściwe przepisy prawa polskiego, w tym Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.
  4. Sprzedawca zastrzega sobie prawo zmiany niniejszego Regulaminu. Zmiany nie mogą naruszać praw Klientów wynikających z zamówień złożonych przed wprowadzeniem zmiany. Zmiana Regulaminu wchodzi w życie w terminie 14 dni od opublikowania na stronie Sklepu Internetowego.